Uvjeti korištenja

Posljednje ažuriranje: 26. kolovoza 2026.

Ovi Uvjeti poslovanja uređuju korištenje stranice watch-straps.eu i kupnje obavljene putem Web-stranice. Pažljivo ih pročitajte prije slanja Narudžbe.

1. Podaci o trgovcu

Web-stranicom upravlja:

U ovim Uvjetima izrazi „Društvo”, „Mi”, „Nas” i „Naš” odnose se na Webmate Ltd. Izrazi „Vi” i „Kupac” odnose se na osobu koja koristi Web-stranicu ili šalje Narudžbu. „Potrošač” je svaka fizička osoba koja djeluje u svrhe koje nisu povezane s njezinom trgovačkom, poslovnom, obrtničkom ili profesionalnom djelatnošću.

2. Područje primjene i prihvaćanje

Korištenjem Web-stranice ili slanjem Narudžbe prihvaćate ove Uvjete. Uvjeti se primjenjuju zajedno s našom Politikom dostave i povrata i Politikom privatnosti.

Morate imati pravnu sposobnost za sklapanje obvezujućeg ugovora. Ako Narudžbu šaljete u ime pravne osobe, potvrđujete da ste ovlašteni obvezati tu pravnu osobu.

3. Proizvodi i informacije o proizvodima

Ulažemo razumne napore kako bismo točno prikazali opise, dimenzije, boje, materijale, informacije o kompatibilnosti, fotografije, cijene i dostupnost proizvoda. Prikaz boja može se razlikovati ovisno o vašem uređaju. Moguća su manja odstupanja koja ne utječu na bitna svojstva proizvoda.

Ako nakon slanja Narudžbe otkrijemo bitnu pogrešku u opisu, cijeni ili dostupnosti proizvoda, odmah ćemo vas kontaktirati. Nećemo zamijeniti proizvod niti naplatiti drukčiju cijenu bez vašeg izričitog pristanka.

4. Narudžbe i sklapanje ugovora

Za slanje Narudžbe morate navesti potpune i točne podatke za kontakt, naplatu i dostavu. Odgovorni ste za provjeru proizvoda, količina, adrese dostave i načina plaćanja prije slanja Narudžbe.

Automatska potvrda primitka Narudžbe ne znači nužno da je Narudžba prihvaćena. Kupoprodajni ugovor sklopljen je kada izričito potvrdimo prihvaćanje Narudžbe ili kada pošaljemo Robu, ovisno o tome što nastupi prije.

Izmjenu ili otkazivanje možete zatražiti što je prije moguće nakon slanja Narudžbe. Narudžbe obično obrađujemo u roku od nekoliko radnih sati i ne možemo jamčiti izmjenu ili otkazivanje nakon pakiranja ili slanja Narudžbe. Time se ne utječe na zakonsko pravo Potrošača na jednostrani raskid opisano u nastavku.

Možemo odbiti ili otkazati Narudžbu prije njezina prihvaćanja, primjerice ako:

  • Roba nije dostupna;
  • postoji očita pogreška u cijeni ili informacijama o proizvodu;
  • podaci za naplatu ili dostavu nisu potpuni ili točni;
  • plaćanje nije odobreno; ili
  • opravdano sumnjamo na prijevaru, neovlašteno plaćanje ili nezakonitu aktivnost.

Ako otkažemo Narudžbu nakon primitka uplate, bez nepotrebnog odgađanja vratit ćemo uplaćeni iznos istim načinom plaćanja, osim ako je izričito dogovoren drugi način.

5. Cijene, porezi i troškovi dostave

Cijene prikazane na Web-stranici uključuju PDV kada je primjenjiv. Troškovi dostave i sve druge primjenjive naknade prikazuju se prije slanja Narudžbe.

Cijene možemo promijeniti prije slanja Narudžbe. Cijena prihvaćene Narudžbe neće se mijenjati bez vašeg izričitog pristanka. Za dostave izvan Europske unije primatelj može biti odgovoran za uvozne carine, poreze ili carinske naknade koje propisuje odredišna zemlja, osim ako je pri završetku kupnje navedeno drukčije.

6. Plaćanje

Načini plaćanja dostupni za vaše odredište prikazuju se pri završetku kupnje. Mogu uključivati plaćanje kreditnom ili debitnom karticom te, za određene zemlje, plaćanje pouzećem.

Kada je dostupno internetsko plaćanje karticom, obrađuje ga Stripe Payments Europe, Limited ili drugi pružatelj platnih usluga naveden pri završetku kupnje. Ne primamo niti pohranjujemo potpune podatke vaše kartice. Plaćanje karticom podliježe odobrenju izdavatelja kartice. Ako odobrenje bude odbijeno, nismo obvezni poslati Narudžbu.

7. Dostava

Dostupna odredišta, procijenjeni rokovi i troškovi dostave objavljeni su u našoj Politici dostave i povrata, a mogu se prikazati i pri završetku kupnje. Rokovi dostave su procijenjeni, osim ako izričito dogovorimo određeni datum.

Ako nije dogovoren drugi rok, Robu ćemo dostaviti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 30 dana od sklapanja ugovora. Ako dostava znatno kasni, kontaktirajte nas kako bismo istražili slučaj i, prema potrebi, dogovorili novi rok dostave ili otkazali Narudžbu i izvršili povrat novca u skladu s primjenjivim pravom.

Rizik gubitka ili oštećenja prelazi na Potrošača kada Potrošač ili treća osoba koju je Potrošač odredio, a koja nije prijevoznik, fizički preuzme Robu.

8. Zakonsko pravo Potrošača na jednostrani raskid u roku od 14 dana

Ako ste Potrošač u Europskoj uniji ili u drugoj zemlji čiji obvezni propisi pružaju istovjetno pravo, možete bez navođenja razloga jednostrano raskinuti ugovor o internetskoj kupnji u roku od 14 dana od dana kada Vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, primi Robu. Ako jedna Narudžba sadržava Robu koja se dostavlja odvojeno, rok počinje primitkom posljednjeg komada Robe.

Da biste ostvarili pravo na jednostrani raskid, morate nas prije isteka roka od 14 dana nedvosmislenom izjavom obavijestiti o svojoj odluci. Možete upotrijebiti naš obrazac zahtjeva za povrat ili nas kontaktirati e-poštom. Uporaba obrasca preporučuje se, ali nije obvezna za ostvarivanje zakonskog prava.

Robu morate poslati natrag bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana nakon što nas obavijestite o raskidu. Ako nije drukčije dogovoreno, Vi snosite izravni trošak povrata Robe u okviru prava na jednostrani raskid. Mi snosimo trošak povrata ako je Roba neispravna, oštećena pri dostavi ili pogrešno isporučena.

Robu smijete pregledati i njome rukovati samo u mjeri potrebnoj za utvrđivanje njezine prirode, svojstava i funkcionalnosti, kao što biste to mogli učiniti u fizičkoj trgovini. Odgovorni ste samo za umanjenje vrijednosti koje je posljedica rukovanja većeg od potrebnog. Samo otvaranje pakiranja ne ukida zakonsko pravo na jednostrani raskid. Molimo vratite sve dijelove, dodatke i upute te, kada je to razumno moguće, izvornu ambalažu.

Vratit ćemo sve uplate koje smo primili od vas, uključujući trošak najjeftinije standardne dostave ponuđene za Narudžbu, bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo obaviješteni o vašoj odluci o raskidu. Povrat novca možemo zadržati dok ne primimo Robu ili dok ne dostavite dokaz da ste je poslali natrag, ovisno o tome što nastupi prije. Dodatni troškovi koji proizlaze iz vašeg izbora načina dostave skupljeg od naše standardne dostave ne vraćaju se.

Povrat novca izvršit će se istim načinom plaćanja koji je korišten za izvornu transakciju, osim ako izričito pristanete na drugi način, bez naknade za povrat. Za Narudžbe plaćene pouzećem možemo zatražiti podatke o bankovnom računu kako bi se povrat izvršio bankovnom doznakom. Kredit trgovine može se izdati samo ako ga izričito odaberete.

Zakonsko pravo na jednostrani raskid ne primjenjuje se na Robu izrađenu prema vašim specifikacijama ili očito personaliziranu, kao ni na druge slučajeve koji su izričito isključeni primjenjivim obveznim propisima.

9. Dodatna politika povrata u roku od 30 dana

Uz prethodno opisano zakonsko pravo na jednostrani raskid u roku od 14 dana, dobrovoljno omogućujemo povrat ili zamjenu prihvatljive Robe ako se povrat pokrene u roku od 30 dana od primitka.

Za povrate pokrenute nakon zakonskog roka od 14 dana, a najkasnije 30. dana:

  • Roba mora biti nekorištena, nenošena, nepostavljena, potpuna i u stanju prikladnom za ponovnu prodaju;
  • oznake proizvoda i izvorna ambalaža moraju biti neoštećene, osim ako je Roba primljena oštećena;
  • Vi snosite izravni trošak povrata, osim ako dogovorimo drukčije;
  • dobrovoljni povrat novca obuhvaća cijenu vraćene Robe; trošak izvorne dostave ne vraća se, osim kada to zahtijeva zakon; i
  • zamjene ovise o dostupnosti i eventualnoj razlici u cijeni.

Povrat pokrenite putem našeg obrasca zahtjeva za povrat. Poslat ćemo vam upute za povrat. Preporučujemo uslugu s praćenjem jer ste odgovorni za pošiljku dok ne stigne do Nas.

Ova dobrovoljna politika ne ograničava zakonsko pravo na jednostrani raskid niti bilo koje pravo povezano s neispravnom ili nesukladnom Robom.

10. Neispravna, oštećena ili nesukladna Roba

Potrošači imaju najmanje dvogodišnje zakonsko jamstvo sukladnosti od dostave Robe. Ako je Roba neispravna, oštećena pri dostavi, ne odgovara opisu ili je na drugi način nesukladna, kontaktirajte nas i navedite podatke Narudžbe i opis problema.

Ovisno o okolnostima i primjenjivom pravu, možete imati pravo na besplatan popravak ili zamjenu ili, kada su ta rješenja nemoguća, nerazmjerna, nisu provedena u razumnom roku ili uzrokuju znatne neugodnosti, na odgovarajuće sniženje cijene ili raskid ugovora i povrat novca. Mi snosimo potrebne troškove povrata neispravne, oštećene ili pogrešno isporučene Robe.

Komercijalna jamstva, ako su ponuđena za određeni proizvod, dodatna su i ne ograničavaju zakonsko jamstvo.

11. Promocije

Promocije mogu podlijegati zasebnim pravilima prikazanima uz odgovarajuću ponudu. Ako su pravila Promocije u sukobu s ovim Uvjetima, na tu se Promociju primjenjuju njezina pravila, ali se njima ne mogu ograničiti obvezna prava Potrošača.

Ako se vrati Roba kupljena u sklopu popusta na više proizvoda ili uvjetovanog popusta, iznos povrata može se ponovno izračunati kako bi odražavao uvjete Promocije i Robu koju ste zadržali.

12. Korisnički računi

Ako izradite račun, morate pružiti točne i ažurne podatke, čuvati povjerljivost podataka za prijavu i odmah nas obavijestiti o sumnji na neovlaštenu uporabu. Račun možemo obustaviti ili zatvoriti kada je to razumno potrebno radi sigurnosti, sprječavanja prijevare ili bitne povrede ovih Uvjeta. Zatvaranje računa ne utječe na dovršene Narudžbe ni na obvezna prava Potrošača.

13. Intelektualno vlasništvo, poveznice trećih strana i odgovornost

Web-stranica i njezin izvorni sadržaj, dizajn, grafika, logotipi i drugi zaštićeni materijali pripadaju Nama ili našim davateljima licencije i ne smiju se kopirati ili koristiti bez dopuštenja, osim kada je to dopušteno zakonom.

Web-stranica može sadržavati poveznice na web-stranice trećih strana. Ne nadziremo njihov sadržaj ili prakse privatnosti i za njih ne odgovaramo. Trebali biste pregledati uvjete i politike privatnosti tih web-stranica.

Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje niti ograničava odgovornost koja se po zakonu ne može isključiti niti ograničava obvezna prava Potrošača. U mjeri dopuštenoj zakonom ne odgovaramo za gubitke uzrokovane događajima izvan naše razumne kontrole ni za neizravne poslovne gubitke koji nisu bili razumno predvidivi u trenutku sklapanja ugovora.

14. Osobni podaci

Osobne podatke obrađujemo u skladu s našom Politikom privatnosti. Podaci potrebni za obradu plaćanja, dostavu Narudžbe ili pružanje podrške mogu se u te svrhe dijeliti s pružateljima platnih usluga, dostavnim službama i drugim pružateljima usluga.

15. Pritužbe i alternativno rješavanje sporova

Ako imate pritužbu, prvo nas kontaktirajte na info@watch-straps.eu ili putem našeg obrasca za kontakt kako bismo je pokušali riješiti izravno.

Potrošači mogu podnijeti pritužbu i bugarskoj Komisiji za zaštitu potrošača na https://kzp.bg te, nakon što su spor prethodno uputili Nama, zatražiti alternativno rješavanje spora pred nadležnim povjerenstvom za mirenje. Ažurirani popis priznatih tijela za rješavanje potrošačkih sporova u EU-u dostupan je na web-stranici Europske komisije Consumer Redress.

Nekadašnja europska platforma za internetsko rješavanje sporova (ORS/ODR) ukinuta je 20. srpnja 2025. i više nije dostupna za podnošenje pritužbi.

16. Mjerodavno pravo, nadležni sudovi i jezik

Na ove Uvjete i ugovore sklopljene putem Web-stranice primjenjuje se bugarsko pravo. Ako ste Potrošač, ovaj izbor ne lišava vas obvezne zaštite koju pruža pravo zemlje u kojoj imate uobičajeno boravište. Postupak možete pokrenuti pred svakim sudom koji je nadležan prema primjenjivom potrošačkom pravu.

Ovi Uvjeti mogu biti dostupni na više jezika. U slučaju neslaganja, engleska je verzija referentna, ne dovodeći u pitanje obvezna prava i zaštitu koja se primjenjuje na Potrošače.

Ako je neka odredba nevaljana ili neprovediva, ostale odredbe nastavljaju se primjenjivati. Ako neku odredbu jednom ne provedemo, time se ne odričemo prava da je provedemo poslije.

17. Izmjene ovih Uvjeta

Ove Uvjete možemo ažurirati kada je to potrebno zbog promjena propisa, naših usluga ili poslovnih procesa. Na Narudžbu se primjenjuje verzija koja je bila dostupna u trenutku slanja Narudžbe. O bitnim promjenama koje utječu na registrirane korisnike obavijestit ćemo ih na razuman način kada to zahtijeva zakon.

18. Kontakt

Ako imate pitanja o ovim Uvjetima, možete nas kontaktirati:

Uštedite do 30% na odabranim remenima za satove.

Trebate pomoć?
Kontaktirajte nas putem e-pošte ili putem donjeg obrasca za kontakt. Odgovorit ćemo vam u najkraćem roku.

  • Radno vrijeme
    ponedjeljak - petak
    10:00 - 17:00

Dobijte popust na svoju prvu narudžbu kada se prijavite na naš newsletter. Odmah ćete ga primiti u svoj inbox i možete ga odmah koristiti!

Podnošenjem ovog obrasca slažete se primati marketinške e-poruke od nas.