Terms & Conditions

Τελευταία ενημέρωση: 26 Αυγούστου 2026

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν τη χρήση του watch-straps.eu και τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του Ιστότοπου. Παρακαλούμε να τους διαβάσετε προσεκτικά πριν υποβάλετε Παραγγελία.

1. Στοιχεία εμπόρου

Ο Ιστότοπος λειτουργεί από:

• Εταιρεία: Webmate Ltd
• Αριθμός μητρώου (UIC): 202244546
• Αριθμός ΦΠΑ: BG202244546
• Έδρα: 1 Universitetski park, Sofia 1700, Bulgaria
• Email: info@watch-straps.eu
• Ιστότοπος: https://watch-straps.eu

Στους παρόντες Όρους, οι όροι «Εταιρεία», «Εμείς», «Μας» και «Μας ανήκει» αναφέρονται στη Webmate Ltd. Οι όροι «Εσείς» και «Πελάτης» αναφέρονται στο πρόσωπο που χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο ή υποβάλλει Παραγγελία. Ως «Καταναλωτής» νοείται κάθε φυσικό πρόσωπο που ενεργεί για σκοπούς οι οποίοι δεν εμπίπτουν στην εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή επαγγελματική του δραστηριότητα.

2. Πεδίο εφαρμογής και αποδοχή

Με τη χρήση του Ιστότοπου ή την υποβολή Παραγγελίας αποδέχεστε τους παρόντες Όρους. Οι Όροι εφαρμόζονται μαζί με την Πολιτική Αποστολών και Επιστροφών και την Πολιτική Απορρήτου.

Πρέπει να έχετε τη δικαιοπρακτική ικανότητα να συνάψετε δεσμευτική σύμβαση. Εάν υποβάλλετε Παραγγελία για λογαριασμό νομικού προσώπου, επιβεβαιώνετε ότι έχετε την εξουσία να το δεσμεύσετε.

3. Προϊόντα και πληροφορίες προϊόντων

Καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες ώστε οι περιγραφές, οι διαστάσεις, τα χρώματα, τα υλικά, οι πληροφορίες συμβατότητας, οι εικόνες, οι τιμές και η διαθεσιμότητα των προϊόντων να εμφανίζονται με ακρίβεια. Η εμφάνιση των χρωμάτων μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη συσκευή σας. Ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις που δεν επηρεάζουν τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του προϊόντος.

Εάν μετά την υποβολή της Παραγγελίας διαπιστώσουμε ουσιώδες σφάλμα στην περιγραφή, την τιμή ή τη διαθεσιμότητα προϊόντος, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας άμεσα. Δεν θα αντικαταστήσουμε προϊόν ούτε θα χρεώσουμε διαφορετική τιμή χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας.

4. Παραγγελίες και σύναψη της σύμβασης

Για να υποβάλετε Παραγγελία, πρέπει να παρέχετε πλήρη και ακριβή στοιχεία επικοινωνίας, τιμολόγησης και παράδοσης. Είστε υπεύθυνοι να ελέγξετε τα προϊόντα, τις ποσότητες, τη διεύθυνση παράδοσης και τον τρόπο πληρωμής πριν αποστείλετε την Παραγγελία.

Η αυτόματη επιβεβαίωση ότι λάβαμε την Παραγγελία σας δεν σημαίνει απαραίτητα ότι την αποδεχθήκαμε. Η σύμβαση πώλησης συνάπτεται όταν επιβεβαιώσουμε ρητά την αποδοχή της Παραγγελίας ή όταν αποστείλουμε τα Αγαθά, όποιο συμβεί πρώτο.

Μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή ή ακύρωση το συντομότερο δυνατό μετά την υποβολή της Παραγγελίας. Συνήθως επεξεργαζόμαστε τις Παραγγελίες εντός λίγων εργάσιμων ωρών και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε αλλαγή ή ακύρωση αφού η Παραγγελία συσκευαστεί ή αποσταλεί. Αυτό δεν επηρεάζει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης του Καταναλωτή που περιγράφεται παρακάτω.

Μπορούμε να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε Παραγγελία πριν την αποδεχθούμε, για παράδειγμα όταν:

• τα Αγαθά δεν είναι διαθέσιμα·
• υπάρχει προφανές σφάλμα στην τιμή ή στις πληροφορίες του προϊόντος·
• τα στοιχεία τιμολόγησης ή παράδοσης είναι ελλιπή ή λανθασμένα·
• η πληρωμή δεν εγκρίνεται· ή
• έχουμε εύλογες υπόνοιες απάτης, μη εξουσιοδοτημένης πληρωμής ή παράνομης δραστηριότητας.

Εάν ακυρώσουμε Παραγγελία αφού λάβουμε την πληρωμή, θα επιστρέψουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση το ποσό που καταβλήθηκε, με τον αρχικό τρόπο πληρωμής, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικός τρόπος.

5. Τιμές, φόροι και έξοδα παράδοσης

Οι τιμές που εμφανίζονται στον Ιστότοπο περιλαμβάνουν ΦΠΑ, όπου εφαρμόζεται. Τα έξοδα παράδοσης και τυχόν άλλες εφαρμοστέες χρεώσεις εμφανίζονται πριν υποβάλετε την Παραγγελία.

Μπορούμε να αλλάξουμε τις τιμές πριν από την υποβολή Παραγγελίας. Η τιμή Παραγγελίας που έχει γίνει αποδεκτή δεν θα αλλάξει χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας. Για παραδόσεις εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, ο παραλήπτης ενδέχεται να ευθύνεται για εισαγωγικούς δασμούς, φόρους ή τελωνειακά τέλη που επιβάλλονται από τη χώρα προορισμού, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

6. Πληρωμή

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής για τον προορισμό σας εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Μπορεί να περιλαμβάνουν πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα και, για ορισμένες χώρες, αντικαταβολή.

Όπου διατίθεται ηλεκτρονική πληρωμή με κάρτα, η επεξεργασία της γίνεται από τη Stripe Payments Europe, Limited ή άλλο πάροχο πληρωμών που αναφέρεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Δεν λαμβάνουμε ούτε αποθηκεύουμε τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας. Οι πληρωμές με κάρτα υπόκεινται σε έγκριση από τον εκδότη της κάρτας. Εάν η έγκριση απορριφθεί, δεν υποχρεούμαστε να αποστείλουμε την Παραγγελία.

7. Παράδοση

Οι διαθέσιμοι προορισμοί, οι εκτιμώμενοι χρόνοι και τα έξοδα παράδοσης δημοσιεύονται στην Πολιτική Αποστολών και Επιστροφών και μπορεί επίσης να εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμώμενοι, εκτός εάν συμφωνήσουμε ρητά συγκεκριμένη ημερομηνία.

Εάν δεν συμφωνηθεί διαφορετική προθεσμία, θα παραδώσουμε τα Αγαθά χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 30 ημερών από τη σύναψη της σύμβασης. Εάν η παράδοση καθυστερήσει σημαντικά, επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να διερευνήσουμε το ζήτημα και, κατά περίπτωση, να συμφωνήσουμε νέα προθεσμία παράδοσης ή να ακυρώσουμε και να επιστρέψουμε το ποσό της Παραγγελίας σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο.

Ο κίνδυνος απώλειας ή ζημίας μεταβιβάζεται στον Καταναλωτή όταν ο Καταναλωτής ή τρίτο πρόσωπο που έχει ορίσει, διαφορετικό από τον μεταφορέα, αποκτήσει τη φυσική κατοχή των Αγαθών.

8. Νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών για Καταναλωτές

Εάν είστε Καταναλωτής στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή σε άλλη χώρα της οποίας το αναγκαστικό δίκαιο προβλέπει ισοδύναμο δικαίωμα, μπορείτε να υπαναχωρήσετε από ηλεκτρονική αγορά χωρίς αιτιολογία εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει, διαφορετικό από τον μεταφορέα, παραλαμβάνει τα Αγαθά. Εάν μία Παραγγελία περιλαμβάνει Αγαθά που παραδίδονται χωριστά, η προθεσμία αρχίζει με την παραλαβή του τελευταίου Αγαθού.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας γνωστοποιήσετε την απόφασή σας με σαφή δήλωση πριν λήξει η προθεσμία των 14 ημερών. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα αιτήματος επιστροφής ή να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email. Η χρήση της φόρμας συνιστάται, αλλά δεν είναι υποχρεωτική για την άσκηση του νόμιμου δικαιώματος.

Πρέπει να αποστείλετε τα Αγαθά πίσω χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή μας για την υπαναχώρηση. Εάν δεν συμφωνήσουμε διαφορετικά, επιβαρύνεστε με το άμεσο κόστος επιστροφής των Αγαθών στο πλαίσιο του δικαιώματος υπαναχώρησης. Εμείς επιβαρυνόμαστε με το κόστος επιστροφής όταν τα Αγαθά είναι ελαττωματικά, παραδόθηκαν κατεστραμμένα ή είναι λανθασμένα.

Μπορείτε να ελέγξετε και να χειριστείτε τα Αγαθά μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίος για να διαπιστώσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία τους, όπως θα κάνατε σε φυσικό κατάστημα. Ευθύνεστε μόνο για τυχόν μείωση της αξίας που προκύπτει από χειρισμό πέραν του αναγκαίου. Το απλό άνοιγμα της συσκευασίας δεν καταργεί από μόνο του το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης. Παρακαλούμε να επιστρέψετε όλα τα μέρη, τα εξαρτήματα, τις οδηγίες και, εφόσον είναι ευλόγως δυνατό, την αρχική συσκευασία.

Θα επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένου του κόστους της φθηνότερης τυπικής παράδοσης που προσφέραμε για την Παραγγελία, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που ενημερωθήκαμε για την υπαναχώρησή σας. Μπορούμε να αναστείλουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε τα Αγαθά ή μέχρι να μας προσκομίσετε απόδειξη ότι τα αποστείλατε, όποιο συμβεί πρώτο. Πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από την επιλογή τρόπου παράδοσης ακριβότερου από την τυπική μας παράδοση δεν επιστρέφονται.

Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνήσετε ρητά διαφορετικά, και χωρίς χρέωση επιστροφής. Για Παραγγελίες με αντικαταβολή, ενδέχεται να ζητήσουμε στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού ώστε η επιστροφή να γίνει με τραπεζικό έμβασμα. Πίστωση στο κατάστημα παρέχεται μόνο εάν την επιλέξετε ρητά.

Το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται σε Αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας ή είναι σαφώς εξατομικευμένα, καθώς και σε άλλες περιπτώσεις που εξαιρούνται ρητά από το εφαρμοστέο αναγκαστικό δίκαιο.

9. Πρόσθετη πολιτική επιστροφών 30 ημερών

Πέρα από το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών που περιγράφεται παραπάνω, επιτρέπουμε οικειοθελώς την επιστροφή ή την αλλαγή επιλέξιμων Αγαθών όταν η διαδικασία επιστροφής ξεκινήσει εντός 30 ημερών από την παραλαβή.

Για επιστροφές που ξεκινούν μετά τη νόμιμη προθεσμία των 14 ημερών και το αργότερο έως την 30ή ημέρα:

• τα Αγαθά πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, αφόρετα, μη τοποθετημένα, πλήρη και σε κατάσταση κατάλληλη για μεταπώληση·
• οι ετικέτες του προϊόντος και η αρχική συσκευασία πρέπει να είναι άθικτες, εκτός εάν τα Αγαθά παραλήφθηκαν κατεστραμμένα·
• επιβαρύνεστε με το άμεσο κόστος επιστροφής, εκτός εάν συμφωνήσουμε διαφορετικά·
• η οικειοθελής επιστροφή χρημάτων καλύπτει την τιμή των επιστρεφόμενων Αγαθών· τα αρχικά έξοδα παράδοσης δεν επιστρέφονται, εκτός εάν το απαιτεί ο νόμος· και
• οι αλλαγές εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα και από τυχόν διαφορά τιμής.

Παρακαλούμε να ξεκινήσετε την επιστροφή μέσω της φόρμας αιτήματος επιστροφής. Θα σας αποστείλουμε οδηγίες επιστροφής. Συνιστούμε υπηρεσία με δυνατότητα παρακολούθησης, καθώς παραμένετε υπεύθυνοι για το δέμα μέχρι να φτάσει σε Εμάς.

Η παρούσα οικειοθελής πολιτική δεν περιορίζει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης ούτε οποιαδήποτε δικαιώματα σχετικά με ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα Αγαθά.

10. Ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή μη συμμορφούμενα Αγαθά

Οι Καταναλωτές διαθέτουν ελάχιστη διετή νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης από την παράδοση των Αγαθών. Εάν τα Αγαθά είναι ελαττωματικά, παραδόθηκαν κατεστραμμένα, δεν ανταποκρίνονται στην περιγραφή ή δεν συμμορφώνονται με άλλο τρόπο, επικοινωνήστε μαζί μας και γνωστοποιήστε τα στοιχεία της Παραγγελίας και περιγραφή του προβλήματος.

Ανάλογα με τις περιστάσεις και το εφαρμοστέο δίκαιο, ενδέχεται να δικαιούστε δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση ή, όταν τα μέτρα αυτά είναι αδύνατα, δυσανάλογα, δεν ολοκληρώνονται εντός εύλογου χρόνου ή σας προκαλούν σημαντική ενόχληση, ανάλογη μείωση της τιμής ή λύση της σύμβασης και επιστροφή χρημάτων. Εμείς επιβαρυνόμαστε με τα αναγκαία έξοδα επιστροφής για ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή λανθασμένα Αγαθά.

Τυχόν εμπορικές εγγυήσεις που παρέχονται για συγκεκριμένο προϊόν είναι πρόσθετες και δεν περιορίζουν τη νόμιμη εγγύηση.

11. Προωθητικές ενέργειες

Οι Προωθητικές ενέργειες ενδέχεται να διέπονται από χωριστούς κανόνες που εμφανίζονται μαζί με τη σχετική προσφορά. Εάν οι κανόνες μιας Προωθητικής ενέργειας συγκρούονται με τους παρόντες Όρους, οι κανόνες της Προωθητικής ενέργειας εφαρμόζονται σε αυτήν, αλλά δεν μπορούν να περιορίσουν τα υποχρεωτικά δικαιώματα των Καταναλωτών.

Εάν επιστραφούν Αγαθά που αγοράστηκαν στο πλαίσιο έκπτωσης για πολλαπλά προϊόντα ή προσφοράς υπό όρους, το επιστρεφόμενο ποσό μπορεί να υπολογιστεί εκ νέου ώστε να ληφθούν υπόψη οι όροι της Προωθητικής ενέργειας και τα Αγαθά που διατηρείτε.

12. Λογαριασμοί χρηστών

Εάν δημιουργήσετε λογαριασμό, πρέπει να παρέχετε ακριβείς και επικαιροποιημένες πληροφορίες, να διατηρείτε εμπιστευτικά τα στοιχεία σύνδεσης και να μας ενημερώνετε άμεσα για ύποπτη μη εξουσιοδοτημένη χρήση. Μπορούμε να αναστείλουμε ή να κλείσουμε λογαριασμό όταν αυτό είναι ευλόγως αναγκαίο για λόγους ασφάλειας, πρόληψης απάτης ή ουσιώδους παραβίασης των παρόντων Όρων. Το κλείσιμο λογαριασμού δεν επηρεάζει ολοκληρωμένες Παραγγελίες ή υποχρεωτικά δικαιώματα Καταναλωτών.

13. Πνευματική ιδιοκτησία, σύνδεσμοι τρίτων και ευθύνη

Ο Ιστότοπος και το πρωτότυπο περιεχόμενο, ο σχεδιασμός, τα γραφικά, τα λογότυπα και άλλο προστατευόμενο υλικό ανήκουν σε Εμάς ή στους δικαιοπαρόχους μας και δεν επιτρέπεται να αντιγράφονται ή να χρησιμοποιούνται χωρίς άδεια, εκτός εάν επιτρέπεται από τον νόμο.

Ο Ιστότοπος ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστοτόπους τρίτων. Δεν ελέγχουμε το περιεχόμενο ή τις πρακτικές απορρήτου τους και δεν ευθυνόμαστε γι’ αυτά. Θα πρέπει να εξετάζετε τους όρους και τις πολιτικές απορρήτου των εν λόγω ιστοτόπων.

Κανένας όρος του παρόντος δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί ούτε περιορίζει υποχρεωτικά δικαιώματα Καταναλωτών. Στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, δεν ευθυνόμαστε για ζημίες που προκαλούνται από γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου μας ή για έμμεσες επιχειρηματικές ζημίες που δεν ήταν ευλόγως προβλέψιμες κατά τη σύναψη της σύμβασης.

14. Προσωπικά δεδομένα

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου. Δεδομένα που είναι αναγκαία για την επεξεργασία πληρωμής, την παράδοση Παραγγελίας ή την παροχή υποστήριξης ενδέχεται να κοινοποιούνται για τους σκοπούς αυτούς σε παρόχους πληρωμών, εταιρείες ταχυμεταφορών και άλλους παρόχους υπηρεσιών.

15. Παράπονα και εναλλακτική επίλυση διαφορών

Εάν έχετε παράπονο, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο info@watch-straps.eu ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας, ώστε να προσπαθήσουμε να το επιλύσουμε απευθείας.

Οι Καταναλωτές μπορούν επίσης να υποβάλουν καταγγελία στη βουλγαρική Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών στη διεύθυνση https://kzp.bg και να ζητήσουν εναλλακτική επίλυση της διαφοράς από την αρμόδια επιτροπή συμβιβασμού, αφού πρώτα θέσουν τη διαφορά υπόψη μας. Επικαιροποιημένος κατάλογος αναγνωρισμένων φορέων επίλυσης καταναλωτικών διαφορών στην ΕΕ διατίθεται στον ιστότοπο Consumer Redress της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Η πρώην ευρωπαϊκή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (ΗΕΔ/ODR) καταργήθηκε στις 20 Ιουλίου 2025 και δεν είναι πλέον διαθέσιμη για την υποβολή καταγγελιών.

16. Εφαρμοστέο δίκαιο, αρμόδια δικαστήρια και γλώσσα

Οι παρόντες Όροι και οι συμβάσεις που συνάπτονται μέσω του Ιστότοπου διέπονται από το βουλγαρικό δίκαιο. Εάν είστε Καταναλωτής, η επιλογή αυτή δεν σας στερεί την υποχρεωτική προστασία που παρέχεται από το δίκαιο της χώρας της συνήθους διαμονής σας. Μπορείτε να ασκήσετε ένδικα μέσα ενώπιον οποιουδήποτε δικαστηρίου είναι αρμόδιο σύμφωνα με το εφαρμοστέο καταναλωτικό δίκαιο.

Οι παρόντες Όροι μπορεί να διατίθενται σε περισσότερες γλώσσες. Σε περίπτωση ασυμφωνίας, η αγγλική έκδοση αποτελεί την έκδοση αναφοράς, με την επιφύλαξη των υποχρεωτικών δικαιωμάτων και της προστασίας που ισχύουν για τους Καταναλωτές.

Εάν διάταξη είναι άκυρη ή ανεφάρμοστη, οι υπόλοιπες διατάξεις εξακολουθούν να ισχύουν. Η μη επιβολή διάταξης σε μία περίπτωση δεν συνιστά παραίτηση από το δικαίωμα επιβολής της στο μέλλον.

17. Αλλαγές στους παρόντες Όρους

Μπορούμε να ενημερώνουμε τους παρόντες Όρους όταν αυτό είναι αναγκαίο λόγω αλλαγών στη νομοθεσία, στις υπηρεσίες ή στις επιχειρηματικές μας διαδικασίες. Για κάθε Παραγγελία ισχύει η έκδοση που ήταν διαθέσιμη κατά την υποβολή της. Ουσιώδεις αλλαγές που επηρεάζουν εγγεγραμμένους χρήστες θα γνωστοποιούνται με εύλογο τρόπο, όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο.

18. Επικοινωνία

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες Όρους, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

• Με email: info@watch-straps.eu
• Μέσω του Ιστότοπου: https://watch-straps.eu/contact
• Ταχυδρομικά: Webmate Ltd, 1 Universitetski park, Sofia 1700, Bulgaria