Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 26. August 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung von watch-straps.eu und die über die Website getätigten Käufe. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
1. Angaben zum Händler
Die Website wird betrieben von:
- Unternehmen: Webmate Ltd
- Unternehmensnummer (UIC): 202244546
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BG202244546
- Eingetragener Sitz: 1 Universitetski park, Sofia 1700, Bulgarien
- E-Mail: info@watch-straps.eu
- Website: https://watch-straps.eu
In diesen Bedingungen beziehen sich „Unternehmen“, „Wir“, „Uns“ und „Unser“ auf Webmate Ltd. „Sie“ und „Kunde“ bezeichnen die Person, die die Website nutzt oder eine Bestellung aufgibt. „Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Geltungsbereich und Zustimmung
Durch die Nutzung der Website oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Diese Bedingungen gelten zusammen mit unseren Versand- und Rückgabebedingungen und unserer Datenschutzerklärung.
Sie müssen rechtlich in der Lage sein, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen. Wenn Sie eine Bestellung im Namen einer juristischen Person aufgeben, bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, diese juristische Person zu verpflichten.
3. Produkte und Produktinformationen
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang, Produktbeschreibungen, Maße, Farben, Materialien, Angaben zur Kompatibilität, Bilder, Preise und Verfügbarkeit korrekt darzustellen. Die Farbdarstellung kann je nach Gerät abweichen. Geringfügige Abweichungen, die die wesentlichen Eigenschaften des Produkts nicht beeinträchtigen, sind möglich.
Wenn wir nach Aufgabe Ihrer Bestellung einen wesentlichen Fehler in der Produktbeschreibung, im Preis oder bei der Verfügbarkeit feststellen, werden wir Sie unverzüglich kontaktieren. Wir werden ein Produkt nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung ersetzen oder einen anderen Preis berechnen.
4. Bestellungen und Vertragsschluss
Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie vollständige und richtige Kontakt-, Rechnungs- und Lieferdaten angeben. Sie sind dafür verantwortlich, Produkte, Mengen, Lieferadresse und Zahlungsmethode vor dem Absenden der Bestellung zu überprüfen.
Eine automatisch versandte Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung bedeutet nicht zwingend, dass diese bereits angenommen wurde. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Annahme der Bestellung ausdrücklich bestätigen oder die Waren versenden, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Sie können so bald wie möglich nach der Bestellung eine Änderung oder Stornierung anfragen. Wir bearbeiten Bestellungen normalerweise innerhalb weniger Geschäftsstunden und können eine Änderung oder Stornierung nicht garantieren, nachdem die Bestellung verpackt oder versandt wurde. Das nachstehend beschriebene gesetzliche Widerrufsrecht eines Verbrauchers bleibt davon unberührt.
Wir können eine Bestellung vor ihrer Annahme beispielsweise aus folgenden Gründen ablehnen oder stornieren:
- Die Waren sind nicht verfügbar;
- der Preis oder die Produktinformationen enthalten einen offensichtlichen Fehler;
- die Rechnungs- oder Lieferdaten sind unvollständig oder falsch;
- die Zahlung wird nicht autorisiert; oder
- wir haben einen begründeten Verdacht auf Betrug, eine nicht autorisierte Zahlung oder eine rechtswidrige Tätigkeit.
Wenn wir eine Bestellung nach Zahlungseingang stornieren, erstatten wir den gezahlten Betrag unverzüglich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sofern nicht ausdrücklich eine andere Methode vereinbart wurde.
5. Preise, Steuern und Versandkosten
Die auf der Website angezeigten Preise enthalten die Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt. Versandkosten und sonstige anfallende Gebühren werden angezeigt, bevor Sie die Bestellung absenden.
Wir können Preise ändern, bevor eine Bestellung aufgegeben wird. Der Preis einer angenommenen Bestellung wird nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung geändert. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union kann der Empfänger für Einfuhrabgaben, Steuern oder Zollgebühren des Bestimmungslandes verantwortlich sein, sofern beim Bestellabschluss nichts anderes angegeben wird.
6. Zahlung
Die für Ihr Lieferland verfügbaren Zahlungsmethoden werden beim Bestellabschluss angezeigt. Dazu können Kredit- oder Debitkartenzahlung und in bestimmten Ländern Nachnahme gehören.
Soweit eine Online-Kartenzahlung angeboten wird, wird sie von Stripe Payments Europe, Limited oder einem anderen beim Bestellabschluss genannten Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir erhalten oder speichern Ihre vollständigen Kartendaten nicht. Kartenzahlungen unterliegen der Autorisierung durch den Kartenaussteller. Wird die Autorisierung verweigert, sind wir nicht zum Versand der Bestellung verpflichtet.
7. Lieferung
Die verfügbaren Lieferländer, voraussichtlichen Lieferzeiten und Versandkosten finden Sie in unseren Versand- und Rückgabebedingungen; sie können außerdem beim Bestellabschluss angezeigt werden. Lieferzeiten sind Schätzungen, sofern wir nicht ausdrücklich einen festen Termin vereinbaren.
Sofern kein anderer Zeitraum vereinbart wurde, liefern wir die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss. Verzögert sich die Lieferung wesentlich, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Vorgang prüfen und gegebenenfalls einen neuen Lieferzeitraum vereinbaren oder die Bestellung nach Maßgabe des anwendbaren Rechts stornieren und erstatten können.
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf einen Verbraucher über, sobald der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
8. Gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Verbraucher
Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union oder in einem anderen Land sind, dessen zwingendes Recht ein gleichwertiges Recht vorsieht, können Sie einen Online-Kauf ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag widerrufen, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten haben. Umfasst eine Bestellung mehrere getrennt gelieferte Waren, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns vor Ablauf der 14-tägigen Frist durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss zum Widerruf informieren. Sie können hierfür unser Rücksendeformular verwenden oder uns per E-Mail kontaktieren. Die Nutzung des Formulars wird empfohlen, ist für die Ausübung des gesetzlichen Rechts jedoch nicht verpflichtend.
Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung über den Widerruf zurücksenden. Sofern wir nichts anderes vereinbaren, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Rahmen des Widerrufsrechts. Wir tragen die Rücksendekosten, wenn die Waren mangelhaft, bei der Lieferung beschädigt oder falsch geliefert wurden.
Sie dürfen die Waren nur in dem Umfang prüfen und handhaben, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Sie haften nur für einen Wertverlust, der auf einen darüber hinausgehenden Umgang zurückzuführen ist. Allein das Öffnen der Verpackung führt nicht zum Verlust des gesetzlichen Widerrufsrechts. Bitte senden Sie alle Teile, Zubehörteile und Anleitungen sowie, soweit vernünftigerweise möglich, die Originalverpackung zurück.
Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns für die Bestellung angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf informiert wurden. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie nachweisen, dass Sie sie zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Zusätzliche Kosten, die durch Ihre Wahl einer teureren als unserer Standardlieferung entstehen, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern Sie nicht ausdrücklich einer anderen Methode zustimmen, und ohne Erstattungsgebühr. Bei Nachnahmebestellungen können wir Ihre Bankverbindung anfordern, um die Erstattung per Banküberweisung vorzunehmen. Ein Einkaufsguthaben wird nur ausgestellt, wenn Sie sich ausdrücklich dafür entscheiden.
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, sowie für andere Fälle, die nach zwingendem anwendbarem Recht ausdrücklich vom Widerrufsrecht ausgenommen sind.
9. Zusätzliches 30-tägiges Rückgaberecht
Zusätzlich zu dem oben beschriebenen gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht ermöglichen wir freiwillig die Rückgabe oder den Umtausch berechtigter Waren, wenn die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eingeleitet wird.
Für Rückgaben, die nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Frist und spätestens am 30. Tag eingeleitet werden, gilt:
- Die Waren müssen unbenutzt, ungetragen, nicht montiert, vollständig und wiederverkaufsfähig sein;
- Produktetiketten und Originalverpackung müssen unbeschädigt sein, es sei denn, die Waren wurden beschädigt geliefert;
- Sie tragen die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern wir nichts anderes vereinbaren;
- die freiwillige Erstattung umfasst den Preis der zurückgesandten Waren; die ursprünglichen Versandkosten werden nur erstattet, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist; und
- ein Umtausch ist von der Verfügbarkeit und einem möglichen Preisunterschied abhängig.
Bitte leiten Sie die Rückgabe über unser Rücksendeformular ein. Wir senden Ihnen anschließend die Rücksendeanweisungen. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung, da Sie bis zum Eingang bei Uns für das Paket verantwortlich bleiben.
Dieses freiwillige Rückgaberecht schränkt weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch Rechte in Bezug auf mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Waren ein.
10. Mangelhafte, beschädigte oder nicht vertragsgemäße Waren
Verbraucher haben ab Lieferung der Waren Anspruch auf eine gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren. Sind Waren mangelhaft, bei der Lieferung beschädigt, nicht wie beschrieben oder anderweitig nicht vertragsgemäß, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe der Bestelldaten und einer Beschreibung des Problems.
Je nach Sachlage und anwendbarem Recht können Sie Anspruch auf eine kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung haben. Sind diese Abhilfen unmöglich oder unverhältnismäßig, werden sie nicht innerhalb angemessener Frist vorgenommen oder verursachen sie erhebliche Unannehmlichkeiten, können Sie Anspruch auf eine angemessene Preisminderung oder die Beendigung des Vertrags und eine Erstattung haben. Wir tragen die erforderlichen Rücksendekosten für mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Waren.
Eine für ein bestimmtes Produkt angebotene freiwillige Garantie besteht zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung und schränkt diese nicht ein.
11. Aktionen
Für Aktionen können gesonderte Regeln gelten, die zusammen mit dem jeweiligen Angebot angezeigt werden. Widersprechen die Regeln einer Aktion diesen Bedingungen, gelten für die jeweilige Aktion deren Regeln; zwingende Verbraucherrechte dürfen dadurch jedoch nicht eingeschränkt werden.
Werden Waren zurückgegeben, die im Rahmen eines Mengenrabatts oder eines an Bedingungen geknüpften Rabatts gekauft wurden, kann der Erstattungsbetrag unter Berücksichtigung der Aktionsbedingungen und der von Ihnen behaltenen Waren neu berechnet werden.
12. Benutzerkonten
Wenn Sie ein Konto anlegen, müssen Sie richtige und aktuelle Angaben machen, Ihre Zugangsdaten vertraulich behandeln und uns einen vermuteten unbefugten Zugriff unverzüglich melden. Wir können ein Konto sperren oder schließen, wenn dies aus Sicherheitsgründen, zur Betrugsprävention oder wegen eines wesentlichen Verstoßes gegen diese Bedingungen angemessen erforderlich ist. Die Schließung eines Kontos berührt weder abgeschlossene Bestellungen noch zwingende Verbraucherrechte.
13. Geistiges Eigentum, Links Dritter und Haftung
Die Website sowie ihre ursprünglichen Inhalte, ihr Design, ihre Grafiken, Logos und sonstigen geschützten Materialien gehören Uns oder unseren Lizenzgebern und dürfen ohne Genehmigung weder kopiert noch verwendet werden, soweit dies nicht gesetzlich erlaubt ist.
Die Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir kontrollieren weder deren Inhalte noch deren Datenschutzpraktiken und sind dafür nicht verantwortlich. Bitte lesen Sie die Bedingungen und Datenschutzerklärungen dieser Websites.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit sie gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf; ebenso werden zwingende Verbraucherrechte nicht eingeschränkt. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Verluste aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle oder für mittelbare geschäftliche Verluste, die bei Vertragsschluss nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren.
14. Personenbezogene Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung. Daten, die für die Zahlungsabwicklung, die Lieferung einer Bestellung oder den Kundendienst erforderlich sind, können zu diesen Zwecken an Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen und andere Dienstleister weitergegeben werden.
15. Beschwerden und alternative Streitbeilegung
Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter info@watch-straps.eu oder über unser Kontaktformular, damit wir versuchen können, die Angelegenheit direkt zu klären.
Verbraucher können außerdem eine Beschwerde bei der bulgarischen Kommission für Verbraucherschutz unter https://kzp.bg einreichen und, nachdem sie sich zunächst mit der Streitigkeit an Uns gewandt haben, eine alternative Streitbeilegung bei der zuständigen Schlichtungskommission beantragen. Eine aktuelle Liste der anerkannten Verbraucherschlichtungsstellen in der EU ist auf der Consumer-Redress-Website der Europäischen Kommission verfügbar.
Die frühere europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS/ODR) wurde am 20. Juli 2025 eingestellt und steht für die Einreichung von Beschwerden nicht mehr zur Verfügung.
16. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Sprache
Diese Bedingungen und die über die Website geschlossenen Verträge unterliegen bulgarischem Recht. Wenn Sie Verbraucher sind, entzieht Ihnen diese Rechtswahl nicht den zwingenden Schutz des Rechts des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Sie können ein Verfahren vor jedem Gericht einleiten, das nach dem anwendbaren Verbraucherrecht zuständig ist.
Diese Bedingungen können in mehreren Sprachen verfügbar sein. Bei Abweichungen dient die englische Fassung als Referenzfassung, unbeschadet der für Verbraucher geltenden zwingenden Rechte und Schutzvorschriften.
Sollte eine Bestimmung unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Die einmalige Nichtdurchsetzung einer Bestimmung stellt keinen Verzicht auf das Recht dar, sie später durchzusetzen.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren, wenn dies aufgrund von Änderungen der Rechtslage, unserer Dienstleistungen oder unserer Geschäftsabläufe erforderlich ist. Für eine Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt ihrer Aufgabe verfügbar war. Wesentliche Änderungen, die registrierte Benutzer betreffen, werden auf angemessene Weise mitgeteilt, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
18. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, können Sie uns wie folgt kontaktieren:
- Per E-Mail: info@watch-straps.eu
- Über unsere Website: https://watch-straps.eu/contact
- Per Post: Webmate Ltd, 1 Universitetski park, Sofia 1700, Bulgarien
